Política de envio

Política de Envío

En MODENZA WEAR, estamos comprometidos en ofrecer las mejores opciones de envío, sin importar dónde te encuentres. Realizamos entregas a nivel mundial, asegurando un alto nivel de servicio y respuesta para cada cliente.

Plazos de Entrega

Nuestro proceso de entrega se divide en dos períodos clave:

Tiempo de Procesamiento (24-48 horas): Este proceso incluye la confirmación del pedido, ajustes, inspección de calidad y empaquetado. Durante este tiempo, realizamos todas las verificaciones para asegurar que tu pedido llegue en las mejores condiciones.

Tiempo de Envío (Aproximadamente 5-9 Días Hábiles para Europa): Es el tiempo necesario para que tu pedido viaje desde nuestro centro de envíos internacional hasta tu ubicación de entrega.

Nota: Los tiempos de envío no incluyen posibles retrasos debido a la aduana y los impuestos. Además, puede haber tiempos de entrega más largos durante las temporadas altas, como Año Nuevo, Black Friday o el Día de San Valentín.

Opciones y Costos de Envío

• Envío Estándar (con seguimiento): Gratis en todos los pedidos.

Política de Seguro de Envío.

Proceso de Reclamación: En caso de una reclamación, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de productos dañados o dentro de los 14 días para artículos perdidos. Proporciona toda la documentación necesaria, incluyendo prueba de valor y cualquier evidencia fotográfica si aplica.

Exclusiones: El seguro de envío no cubre retrasos, pérdidas consecuentes ni daños preexistentes no causados durante el tránsito.

Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos

Una vez realizado un pedido, no se puede modificar ni cancelar, ya que el empaquetado y procesamiento comienzan inmediatamente al recibirlo.

Rastrear tu Pedido

Puedes rastrear tu pedido en tiempo real.

Contacto